Компания призывает граждан проявлять бдительность и обращаться только в официальные источники.

Вопросы безопасности и порядок получения технических условий для газификации разъяснили в АО «QazaqGaz Aimaq», сообщает Total.kz.

Уже год как казахстанцы имеют доступ к удобному способу получения технических условий для газификации своих жилых домов и объектов онлайн через eGov.kz. Эту услугу газораспределительная компания запустила с октября 2023 года, за это время ею воспользовались более 31 тысячи потребителей. В основном это жители южных регионов, Карагандинской, Улытауской и Актюбинской областей, где идёт активная газификация населённых пунктов.

Физические лица могут подать заявку на получение технических условий для газификации через портал eGov.kz, воспользовавшись электронной цифровой подписью (ЭЦП), не покидая своего дома. Процесс рассмотрения и выдачи технических условий занимает 5 рабочих дней для технически несложных объектов и 10 рабочих дней для технически сложных объектов.

«Это удобное решение позволяет гражданам сэкономить время и силы, которые ранее требовались для посещения офисов и заполнения бумажных документов. Онлайн-сервис также способствует улучшению доступности газификации жилых домов и объектов на территории Республики Казахстан», – рассказывает заместитель генерального директора по производству Сәлім Нағым.

Также проводится активная работа в сфере внедрения цифровых технологий для обеспечения удобства граждан и повышения эффективности своих услуг.

«Еще одно из удобств для абонента – это оплата за потребляемый природный газ. Благодаря договоренностям АО «QazaqGaz Aimaq» и банков второго уровня, абоненты получают возможность оплачивать за услугу потребления природного газа через мобильные приложения различных банков», – объясняет управляющий директор по маркетингу и цифровизации Демеу Сейтжанов.

Однако, в процессе газификации и обслуживания внутридомового газового оборудования возникли проблемы, связанные с действиями мошенников. В компанию поступают жалобы от граждан, которых посещают так называемые «газовики» – лица, представляющиеся сотрудниками газовой компании, угрожающие отключением газа и требующие оплату за якобы обязательное техническое обслуживание. Эти недобросовестные лица часто используют названия, созвучные с «QazaqGaz Aimaq», и предъявляют поддельные служебные удостоверения.

«АО «QazaqGaz Aimaq» может требовать наличие у потребителя договора на оказание услуг ВДГО в соответствии с законодательством, но не может указывать на определенную организацию для заключения договора. Также сотрудники нашей компании не требуют производить оплату на месте. Все платежи осуществляются официально по выставленному счету», – отметил директор производственно-технического департамента Абликим Юсупов.

Подобные случаи мошенничества отмечаются и в процессе получения технических условий для газификации. Злоумышленники предлагают платные услуги за оформление технических условий, вводя граждан в заблуждение. Специалисты АО напоминают, что технические условия для газификации жилых домов и объектов предоставляются бесплатно. Компания призывает граждан проявлять бдительность и обращаться только в официальные источники.