На заседании сената депутат Андрей Лукин поднял вопрос задержки рейсов в Казахстане и нарушение прав пассажиров – он предложил ввести рейтинг пунктуальности авиакомпаний, передает корреспондент NUR.KZ.

Депутат Андрей Лукин заявил , что поддерживает предложение Минтранспорта о введении персональной ответственности руководителей авиакомпаний при задержках рейсов.

Также он предложил ряд мер, чтобы пассажиры авиакомпаний могли получить больше компенсации при задержке самолёта , а также создать публичный рейтинг авиакомпаний по опозданиям.

Предлагается следующее:

• ужесточение стандартов обслуживания при задержках, включая обязательное предоставление питания, размещения и альтернативных рейсов;
• усиленный контроль за техническим состоянием самолётов с регулярными проверками и ответственностью;
• повышение квалификации персонала авиакомпаний и аэропорта;
• ведение публичного рейтинга авиакомпаний по пунктуальности;
• обязательное страхование авиакомпании от задержек рейсов для покрытия компенсации пассажирам;
• программы лояльности для пассажиров, часто сталкивающихся с задержками, со скидками и улучшение класса обслуживания и т.д.