18-19 октября 2024 года по всей стране проходит информационная акция «Stop-мошенничество», которая проводится Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка совместно с Министерством внутренних дел РК и другими заинтересованными госорганами, а также финансовыми организациями.

Центр деловой информации Kapital.kz обратился к директору департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АРРФР Александру Терентьеву, чтобы узнать об основных мошеннических схемах, распространенных сегодня в Казахстане, а также о правилах безопасности, которые необходимо соблюдать для защиты своих денег в онлайне и офлайне.

Каждый день мошенники придумывают новые способы обмана, используя современные цифровые технологии и элементы социальной инженерии. Рассмотрим основные из них.

Интернет-площадки и фишинг

Распространенная мошенническая схема связана с торговыми интернет-площадками, где, как правило, никто не контролирует взаимоотношения продавца и покупателя. Здесь злоумышленники часто работают «под прикрытием». Они уверяют клиента, что хотят приобрести товар, но они находятся в другом городе или даже стране и выражают готовность внести предоплату, но для этого нужны, конечно же, реквизиты платежной карты и код из SMS-сообщения, отправленный на номер клиента якобы для активации перевода денег. Схема аналогична первой, как и результат: лжепокупатели выводят все деньги со счетов и исчезают. Кстати, никогда не отправляйте предоплату, не проверив продавца и товар.

Интернет-преступники могут опустошить ваш счёт за считанные секунды, особенно если вы попадетесь «в капкан» фишингового сайта. Это ещё одна из разновидностей мошенничества, когда злоумышленники создают клон популярного интернет-магазина, сайта банка либо социальной сети с целью получения реквизитов платежных карт, так называемый фишинговый сайт. И распространяют ссылки на него через имеющуюся базу почтовых адресов, в числе которых может оказаться и ваш адрес, либо через SMS-рассылку.

Телефонные звонки

В Сети много историй, как мошенники звонят казахстанцам на мобильный телефон и представляются сотрудниками банков, КНБ, ювенальной полиции, коммунальных служба, скорой помощи, а также налоговиками, курьерами и т.д. При этом они грамотно и уверенно изъясняются, используя специальную терминологию, а также применяют технологию подмены любого телефонного номера.

К примеру, мошенники заявляют, что по платежной карте обнаружены подозрительные операции, и чтобы их «заблокировать», необходимо вбить в систему данные владельца карты: ИИН, номер телефона, к которому привязана карта, номер банковской карты, номер текущего или сберегательного счета. Либо же перевести деньги на «безопасные счета». Когда клиент указывает реквизиты, звонящий просит продиктовать код из SMS-сообщения, отправленного на номер клиента, или набрать его в тоновом режиме на телефоне якобы для блокирования перевода денег.

Ещё одна нестандартная схема мошенничества связана с доставкой цветов и различных товаров. Злоумышленники обзванивают граждан и сообщают, что на них оформлена доставка букета или посылки, и, чтобы получить их, надо продиктовать SMS-код, направленный на их мобильный телефон. После получения кода мошенники, как правило, меняют номер телефона в интернет-банкинге клиента и выводят деньги со счетов.

Что делать?

Чтобы не попасть на уловки мошенников, запомните несколько правил:

— нигде не указывайте свои персональные данные, особенно полные реквизиты карты, включая срок её действия, кодовое слово, трёхзначный код на обороте, а также код из SMS и push-уведомлений, не сообщайте их незнакомцам;

— обращайте внимание на оформление сайта; проверяйте правильность ссылки в адресной строке;

— пользуйтесь защищенным соединением https;

— фильтруйте подозрительные письма, не переходите по сомнительным ссылкам и не скачивайте приложения по инструкции незнакомцев;

— игнорируйте открытые точки доступа Wi-Fi для входа в банковские аккаунты;

— чаще меняйте пароли, придумывая более сложные комбинации. Не забывайте обновлять антивирусную программу, которая, в случае мошеннических атак на ваш гаджет, будет успешно их блокировать;

— регулярно делайте резервные копии важных файлов на внешнем USB-носителе. Эта опция для этого и придумана, чтобы сохранять конфигурацию настроек, все приложения и личную информацию. Данная функция поможет восстановить данные с утерянного устройства и перенести их на новое, в случае утери или поломки гаджета.

Если мошенник владеет достаточной информацией о вас, он может от вашего имени покупать товары и услуги, открывать новые счета, переводить деньги или подавать заявки на получение кредитов. Установите услугу «Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов». Сделать это может сам заемщик на портале eGov.kz и мобильном приложении е-GOV mobile. С 1 сентября 2024 года введены в действие законодательные поправки по обязанности банков и МФО списывать задолженность по кредиту в случае его выдачи при наличии информации в кредитной истории заемщика о добровольном отказе от кредитов. То есть, если гражданин установил добровольный отказ от получения кредита, но в этот период на него незаконно был оформлен кредит, то кредитор – банк или МФО обязаны будут списать задолженность по кредиту и микрозайму.

Если вы столкнулись с мошенниками, обязательно сообщите об этом в правоохранительные органы, позвоните в свой банк и заблокируйте карту и счета. Будьте бдительны!

В РК выявили почти 7 тысяч фактов интернет-мошенничества

Погибшим гражданам спишут кредиты

Как действует механизм урегулирования проблемной задолженности