Председатель правления «Казпочты» Асел Жанасова в рамках Международного форума Астана рассказала, почему не во все города Казахстана можно заказать товары онлайн и о том, как будет решаться проблема доставки.

«У нас много успешных маркетплейсов, где клиенту даются разные возможности покупки онлайн, но к сожалению, есть проблемы доставки, интернета, инфраструктуры, складов, фулфилментов. Эта база не готова по всей стране. В крупных городах наши граждане могут обеспечить себе доставку онлайн, но не в маленьких городах», — заявила Жанасова.

Она отметила, что «Казпочта» не планирует конкурировать с маркетплейсами, а хочет развивать с ними партнёрские отношения в части предоставления инфраструктуры, как сервиса. В этом году почтовый оператор уже начал строить мультимодальные склады в ряде регионов Казахстана.

«Мы инвестируем в склады. Для сравнения, в Канаде сейчас 648 мультимодальных складов, а у “Казпочты» только три. Нам надо побыстрее строить склады, чтобы быть ближе к клиенту. В этом году мы начали проекты строительства в Актобе, Алматы, Астане, а также Туркестанской, Алматинской, Северо-Казахстанской областях, чтобы [жители этих регионов] могли получать [товар] не за семь дней, а за два”, — уточнила Жанасова.

По словам Асел Жанасовой, компания работает со всеми e-commerce площадками, в том числе, международными, чтобы те могли хранить товары на складах «Казпочты» и с помощью быстрого сервиса обеспечить «последнюю милю» (финальная стадия, когда товар направляется уже непосредственно клиенту).

«Мы проанализировали 10 глобальных маркетплейсов. Из них только два крупных, которые доставляют в Казахстан. Даже если доставляют, то у нас и цена доставки высокая, $75, и время — 45 дней. Это слишком много, мы теряем клиента. Он сегодня хочет получить товар максимум за пять дней. “Казпочта» полностью берет ответственность за логистику и доставку, тем самым обеспечивая её в 10-дневный срок. Основные направления сегодня — это Китай, США, Германия и Великобритания. Мы создаем мини-склады в этих странах, чтобы обеспечить быструю и качественную доставку”, — сказала Асел Жанасова.

В апреле «Казпочта» заявила об открытии казахстанского бондового склада на территории «Хоргоса», который позволит сократить сроки авиадоставки до 2-3 дней, сроки доставки автомобильным транспортом – до 7–12 дней. Бондовый склад — это особая экономическая зона, куда интернет-магазины могут завозить товары из-за рубежа и хранить его под таможенным контролем, но без растаможивания, уплаты НДС, акцизов и таможенных пошлин, без применения к товарам лицензирования и квотирования на период хранения до приобретения покупателями.