В Астане и ряде других регионов Казахстана утром 17 июля перестал работать мобильный интернет. В социальных сетях казахстанцы стали массово жаловаться на плохую связь. Отсутствие сервиса передачи данных «Курсиву» подтвердили в компании Kcell.

Что произошло. Рано утром 17 июля в социальных сетях стали появляться сообщения о неработающем интернете операторов Activ/Kcell. Больше всего жалоб поступало от жителей Астаны и Караганды. В сервисных центрах выстроились очереди — клиенты компании связи пытались выяснить причину ЧП. На момент публикации материала мобильный интернет операторов Activ/Kcell работает с перебоями.

«Здравствуйте, с что интернетом ? Абонентскую плату списал, а интернета нет»;

«Что с интернетом? В call-центре трубку не берете»;

«Добрый день. Где интернет? Вся работа встала»;

«Точно не доброе утро. Почему я плачу за отсутствие интернета? Ещё тариф собираетесь поднимать», — написали пользователи в аккаунте Activ в Instagram.

Что ответили в МЦРИАП. В пресс-службе министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК посоветовали корреспонденту «Курсив» обратиться напрямую к операторам связи.

Что ответили в компании Kcell. Технические специалисты компании выявили «факт отсутствия сервиса передачи данных» в ряде городов в северной и восточной частях Казахстана. Причина «поломки» неизвестна. Её выясняют для скорейшего восстановления работы сервиса.

Отметим, на услуги других операторов связи жалоб не поступало.

Новость дополняется.