Как записаться на прием к главам госорганов онлайн или офлайн
С июля этого года в доме министерств в Астане открылся центр приёма граждан. Теперь в одном месте можно получить все услуги, связанные с госорганами и министерствами. «Курсив» рассказывает, как записаться на онлайн/офлайн личный приём к первым руководителям центральных ведомств.
Какие услуги можно получить в новом центре
- Подать обращения в любой госорган, а также получить консультации представителей различных ведомств, медиаторов и юридических специалистов по аналогии с ЦОНом;
- На базе центра есть цифровой ЦОН – через него можно онлайн получить 1220 государственных услуг;
- Записаться на личный приём к первым руководителям госорганов –еженедельно в центре будут поводиться приёмы представителями 18 министерств. Встречи ведутся также в онлайн-формате.
Как записаться на приём онлайн
Записаться на личный приём к первым руководителям госорганов и их заместителям можно через портал «е-Өтініш». Для этого нужно:
- Перейти по ссылке https://eotinish.kz или в мобильном приложении
eGov mobile приложение eotinish; - Авторизоваться через логин/пароль, ЭЦП, Digital-ID или QR-код;
- Выбрать → «Подать обращение» → тип обращения «Заявление на приём ФЛ/ЮЛ»;
- Выбрать необходимый государственный орган из предлагаемого списка;
- Описать суть обращения;
- Прикрепить файлы, при необходимости (аудио и видео файлы, а также файлы суммарно превышающие 80 мб не будут загружены);
- Указать адрес фактического проживания;
- Подписать посредством ЭЦП или Digital ID и отправить.
Как записаться на очный приём
На сайте правительства Казахстана размещается график приёма граждан в центре. Посмотреть расписание можно здесь. Там же указаны кабинеты, в которых ведётся приём.
Что важно знать. В центре не будут принимать обращения, рассмотрение которых относится к законодательству Казахстана об административных правонарушениях, уголовно-процессуальному или гражданскому процессуальному законодательствам. По этим вопросам гражданам необходимо обращаться во фронт-офисы соответствующих правоохранительных или судебных органов.
Контекст. Центр приёма граждан создавался в рамках концепции «Слышащего государства», которую инициировал президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев.
