В мае 2023 года генеральный директор Всемирной организации здравоохранения Теодрос Гебрейесус объявил о завершении режима чрезвычайного положения из-за пандемии коронавируса во всем мире. Бизнес ещё не восстановился от последствий. Туризм не стал исключением.

По словам представителя компании Sabre Алексея Яшина, игроки туристического рынка оценивают 2019 год как эталонный, именно тогда был достигнут пик поездок по всему миру. Казахстан стал одной из немногих стран, которой уже удалось превысить допандемийные показатели авиаперелетов.

По данным компании Sabre, в 2022 году количество пассажиров на авиарейсах из Казахстана и внутри страны составило 11,5 млн. Причём рост обусловлен увеличением количества онлайн-покупок авиабилетов.

«Во внутренних авиаперевозках преобладает онлайн-продажа авиабилетов, чем дальше потенциальный полёт из Казахстана, тем больше доля офлайн-покупок», – заявил Алексей Яшин международной конференции TravelHub, прошедшей в Астане.

Он также назвал четыре страны, куда казахстанцы летают чаще всего – Турция, Россия, Узбекистан и Китай.

В 2019 году доля онлайн-покупок авиабилетов в Казахстане составила 25%, офлайн – 75%. В 2023 году ситуация поменялась зеркально. В 2023 году 80% всех продаж авиабилетов в Казахстане происходит в онлайн-формате.

В компании Sabre отмечают, что в Казахстане самый оцифрованный рынок покупки авиабилетов среди всех стран СНГ.

«Прогноз по рынку – это 12 млн пассажиров в 2023 году. Потенциальная емкость рынка, если считать, что билет в одну сторону в среднем стоит 150 долларов – $1,8 млрд», – добавил Алексей Яшин.

Естественно, такой рост количества перелетов и объёма цифровизации отрасли не остался незамеченным игроками рынка. Прошедшая в Астане конференция TravelHub лишь подтвердила тезис о растущем количестве возможностей по онлайн-бронированию туров по всему миру. Все больше технологичных стартапов готовы выходить на казахстанский рынок, а отечественные компании готовы создавать целые экосистемы.

К примеру, в рамках конференции TravelHub прошел конкурс стартапов, среди которых были как иностранные, так и казахстанские компании. Благодаря им туроператоры могут полностью автоматизировать бронирование отелей и краткосрочную аренду квартир, а также создавать и продавать туры и экскурсии без гидов и специальных менеджеров. А туристы могут искать лучшие предложения для отдыха и лечения на одной платформе.

Для успешного внедрения всех технологичных решений нужна целая экосистема, где у казахстанцев есть возможность приобрести билеты, а также забронировать гостиницу или отель. Ряд компаний уже создали такие платформы, куда разместили предложения от казахстанских туроператоров.

Новым игроком на рынке организации путешествий стал сервис «Jusan Путешествия». Сервис позволяет не просто бронировать авиабилеты и гостиницы, он предлагает посетить местные культурные и спортивные мероприятия, а также театры и кино и так далее.

«С точки зрения Jusan и вообще нашего видения путешествий, важна экосистема. Наша задача как экосистемы — это открывать новые сценарии для наших клиентов. Нам важно быть рядом, когда вы делаете платеж, нам важно быть рядом, когда вы хотите путешествовать, нам важно быть рядом, когда вы идёте в кино или на свидания. «Jusan Путешествия» отвечает за позитивные жизненные сценарии», – заявил представитель «Jusan Путешествия» Виктор Тен.

Он добавил, что клиенты «Jusan Путешествия» — это люди, которые любят путешествовать и открывать для себя новые направления.