Несмотря на рост удовлетворенности электромобилями по всему миру, все больше их владельцев сталкиваются с долгим обслуживанием и повторными визитами в сервис. Об этом сообщает американский портал Carscoops со ссылкой на свежий отчет компании CDK Global.

По данным исследования, в 2024 году лишь 28% владельцев электромобилей смогли обслужить машину в день обращения в сервис. В 2023-м, например, этот показатель составлял 40%. Почти треть опрошенных признались, что ремонт их электрокара занимает больше времени, чем обслуживание авто с ДВС. В США на долгие сроки ремонта жалуются 23% владельцев Tesla. Среди владельцев электрокаров других марок возмущенных ещё больше — 34%.

При этом почти половина респондентов отметили, что стоимость обслуживания электромобиля оказалась ниже, чем у машин с ДВС.

По данным исследователей, рост числа электрокаров усугубил проблему. Число тех, кто был вынужден ждать более трёх дней ремонта, выросло с 9% в 2023 году до 14% в 2024-м.

Эксперт CDK Дэвид Томас отметил, что дилеры в целом готовы обслуживать электромобили, но в среднем владельцы таких машин ждут дольше, а для решения проблем часто требуется несколько визитов. Так, лишь 65% водителей машин не Tesla сообщили, что устранили проблему с первого визита. А каждому пятому клиенту пришлось приезжать в сервис 4–5 раз.

Авторы исследования подчеркнули, что их данные основаны на опросах покупателей и отражают субъективный опыт. При этом статистика по срокам обслуживания даёт более объективное представление о ситуации на рынке.

Ранее «Курсив» писал о том, что Tesla может столкнуться с новыми проблемами из-за мер Трампа. По словам Илона Маска, отмена господдержки электромобилей в США серьёзно ударит по финансовым показателям компании.