Фото https://vechastana.kz/

Две недели назад мы сообщали о женщине, которая по данным «Дамумед» оказалась на приёме уже после своей смерти. Её родственница вновь обратилась в редакцию.

– Когда будет порядок с этим «Дамумед»? Я обращалась в СМИ и облздрав с вопросом, как это моя покойная бабушка ходила на приём. Не прошло недели, как приходит уведомление, что моя дочь прошла профосмотр полости рта, осмотр у педиатра дважды, ещё какие-то врачи не указаны. А она ничего не проходила! – рассказала Юлия Кирса. — Мне объяснили, что якобы этот осмотр был в прошлом году, а вводят их сейчас в информационную систему на оплату. Я ничего не понимаю, как это так?

Под материалом «Сходила к врачу после смерти», актюбинцы оставили десятки комментариев.

– Моему папе тоже написали через несколько дней после смерти, что у него произведен забор крови, ещё и указано кем. А человека похоронили уже. Нам не до разборок было. Но факт остаётся фактом, — написала Татьяна.

– Мой сын живёт в Алматы, по «Дамумед» годами числился в районной больнице. Обнаружил, что он регулярно посещает райполиклинику. Он к маме в отпуск еле приезжает, обычно я езжу... А тут в поликлинку, — пишет Алмажан.

- Дочку по «Дадумед» записывали несколько раз к разным специалистам, хотя она студентка и учится в другом городе. Пойти разобраться нет времени, — пишет Айнура.

- А у меня в этом приложении стоит дочь, которой нет, — написала Оксана.

- Я, как оказалось, во время пандемии, в марте 3 раза обращалась в поликлинику, хроническое заболевание. Теперь хочу узнать какое, — пишет Ольга.

Как рассказал региональный менеджер группы компаний «Дамумед» по Актюбинской области Алишер Берденов, программа «Дамумед» нацелена на прозрачность.

— Именно благодаря приложению Damumed пациенты видят свои приёмы. Но есть некие нюансы, например, иногда пользователи принимают уведомления о записи на приём за приписку. Сотрудники поликлиники могут записать пациента на приём в рамках профилактических мероприятий или диспансеризации. Для пациента эта информация — приглашение прийти в поликлинику. Внимательно посмотрите на детали записи — возможно, это «вторая читка» (интерпретация) уже проведенного исследования. Такой приём не требует присутствия пациента, и не нужно идти в поликлинику или диспансер. Когда в графе «Статус» появится информация «Прием выполнен», это будет означать, что в медицинской карте пациента соответствующий медицинский работник зарегистрировал информацию о состоявшемся приёме, — объясняет Алишер Берденов, региональный менеджер группы компаний «Дамумед» по Актюбинской области.

Он объяснил, что если пациент не согласен с информацией, он может сообщить об этом.

– Для этого необходимо выбрать в «Медкарте» нужный приём и нажать на «Оставить отзыв». Отзыв попадает в мониторинговую службу поликлиники и берётся на контроль управлением здравоохранения. Если отзыв по каким-либо причинам остается без ответа от поликлиники, необходимо обратиться в Фонд социального медицинского страхования по номеру 1414, на их сайт или в соцсети, которые есть в открытом доступе. Также можно оформить заявку в нашу службу поддержки пациентов через Telegram-бот по ссылке: t.me/Damumed_bot или почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., — сообщает Алишер Берденов.