Фото: freepik

Исследование пользовательского опыта в период распродаж в Казахстане

Согласно данным Yandex Qazaqstan, в сезон распродаж активизируется интерес пользователей к онлайн-покупкам, передает DKnews.kz.

Пользователи принимают решение о покупке быстрее, однако к выбору подходят взвешенно. В категориях «непродовольственные товары повседневного спроса» и beauty (продукция для ухода и косметика – Прим. ред.) к покупке переходят значительно быстрее , чем в другие периоды, – на 64% и на 74% соответственно – и посещают в среднем 2 сайта. При этом, чтобы сделать выбор в категориях «бытовая техника и электроника» и «товары для самостоятельного ремонта», пользователи посещают в среднем 7 сайтов и переходят к покупке на 19% и 16% быстрее соответственно.

В 2023 году ноябрь стал самым активным месяцем, когда пользователи искали и покупали товары и услуги из популярных категорий. Показатели спроса выше, чем в аналогичном периоде в 2022 году и в другие месяцы 2023 года. В преддверии Чёрной Пятницы и Нового года популярность маркетплейсов растёт. Рекламодатели адаптируются к повышенному спросу в сезон распродаж.

Растёт интерес не только к категориям, но и к брендам. Зафиксирован рост брендовых запросов в категории «детские товары» на 18%, в категории «товары для спорта» – на 23%.

Индустрии, в которых заметен рост брендовых запросов в сезон распродаж

«С ростом поисковой активности 
также активируются и рекламодатели. В ноябре на 15% больше медийных размещений, чем в среднем по году. Во второй половине года инвестиции рекламодателей возрастают, достигая пика в октябре-ноябре. Для поиска товаров аудитория все чаще прибегает к геосервисам, поэтому в период распродаж многие рекламодатели чаще таргетируют объявления по местоположению» Директор по работе с агентствами в Yandex Ads Казахстан Рустам Шакирзянов

Распродажи на маркетплейсах становятся все более популярными: в ноябре 2023 года было на 80% больше запросов на покупку на маркетплейсах, чем в ноябре 2022 года. Топ-10 категорий по количеству проданных товаров здесь: косметика и парфюмерия; товары для дома; бытовая химия; товары для строительства и ремонта; средства гигиены; одежда, обувь и аксессуары; продукты питания; товары для хобби; бытовая техника и электроника; развлечения и отдых.

Ажиотаж перед Чёрной Пятницей начинается за месяц до распродажи. В этот период казахстанцы ищут товары через поисковики в 6 раз чаще, чем в среднем в году. Средний чек в категории fashion растёт на 41%, товары для дома покупают на 32% больше, а категория beauty показывает рост на 17%.

Повышенный интерес потребителей проявляется к ряду индустрий: категории fashion и «мебель» показывают прирост поискового интереса на 12%, бытовая техника и электроника – на 7%.

В топе интересов потребителей – бытовая техника и электроника. Казахстанцы активнее покупают VR-очки, саундбары, сушильные машины, морозильные камеры, грили и мультирезки.

Товары для дома – вторая по значимости категория в сезоне. Во время Чёрной пятницы эта категория выросла на 42% год к году по количеству товаров на одного пользователя. В преддверии завершения ремонтных работ растёт спрос на кабели, провода, наборы инструментов.

Топ-тройку генерации спроса закрывает beauty-индустрия. Накануне праздников спрос на мужскую и женскую парфюмерию увеличивается на 16% и 11% соответственно.

Также на этот период выпадает покупка актуальных сезону предметов одежды. В ноябре конверсия в покупку товаров категории fashion на 109% выше, чем в период с августа по октябрь. Дело не только в зимней одежде: казахстанцы интересуются покупкой купальников на 55% больше.

Ноябрь – один из главных месяцев онлайн-покупок. Аналитика сезонности поисковых запросов показала, что в ноябре люди начинают чаще искать выгодные предложения:

• распродажи +210%;
• акции +16%;
• скидки +15%;
• купоны +11%.

Динамика поисковых запросов распродаж, 2023 год

После Чёрной Пятницы поисковый интерес к распродажам не снижается из-за подготовки к Новому году – бизнес может использовать потенциал интереса для коммуникации актуальных скидок.

Yandex Ads Казахстан является одной из ведущих рекламных платформ в СНГ. Yandex Ads Казахстан предоставляет полный набор инструментов для эффективного маркетинга и продвижения товаров, монетизации сайтов и приложений, а также аналитики. Наши продукты помогают принимать маркетинговые решения на основе данных и используют технологии искусственного интеллекта для создания рекламных объявлений на рынке Казахстана.

Yandex Qazaqstan — технологическая компания, которая занимается разработкой и внедрением инновационных технологий, направленных на улучшение жизни пользователей и развитие цифровой среды. В стране работает более 10 сервисов компании, включая поисковый портал, онлайн-заказ такси, доставки и еды, облачные и геосервисы, развлекательные сервисы, а также образовательные проекты.