Вице-министр транспорта Талгат Ластаев провел рабочее совещание с АО "Air Astana" в связи с тем, что в последнее время компания стала часто заменять свои самолёты без уведомления пассажиров, сообщает Zakon.kz.

Как сообщили 23 декабря в пресс-службе КГА, на совещании Талгат Ластаев обсудил с представителями компании частые случаи, когда Air Astana без предварительных предупреждений заменяла свои самолёты неравноценными воздушными судами Fly Arystan.

Вице-министр отметил, что с начала 2023 года Air Astana выполнила 31 588 рейсов. Из них на 226 (0,7%) самолёты меняли на воздушные суда Fly Arystan. В министерстве авиакомпании поручили:

• минимизировать случаи замены самолётов;
• обеспечить и наладить работу по заблаговременному оповещению пассажиров при замене борта;
• выработать предложения по выплате компенсаций пассажирам при замене борта;
• увеличить количество резервных воздушных судов Air Astana с одного до двух.

В случае нарушения прав пассажиров к авиакомпании могут применить административные меры.

В начале декабря суд оштрафовал Air Astana и предписал перевозчику не завышать стоимость билетов.